Стоимость: 10 000 рублей

В ходе курса будет произведен анализ причин разрывов между ожиданиями и восприятием потребителя продукции и/или услуги, разобрана идеология комплексного управления качеством, будет показан процесс стандартизации, проведения самооценки и аудита качества. Вы познакомитесь с современными и перспективными подходами к управлению качеством.

Курс «Управление качеством» состоит из четырех блоков:

1.       Менеджмент качества.

2.       Базовые принципы и идеология комплексного управления качеством.

3.       Инструментальные средства управления качеством.

4.       Модели для проведения самооценки с целью определения достигнутого уровня управления качеством деятельностью организации.

После освоения курса вы будете понимать, каким образом выстроить систему управления качеством в организации и применять механизм соответствия требованиям к качеству. Научитесь применять принципы комплексного менеджмента качества к конкретной бизнес-ситуации, использовать GAP-модель и разрабатывать решения по совершенствованию системы качества организации.